Rückerstattung & Stornierung

Geltungsbereich

Diese Regelungen gelten für gebuchte Beratungsgespräche, Dokumentenchecks und Vorbereitungssitzungen von Think Canvascore. Sie betreffen keine Warenlieferungen und keine Abonnements.

Stornierung durch die ratsuchende Person

• Mehr als 48 Stunden vor Terminbeginn: volle Erstattung bereits gezahlter Honorare oder kostenfreie Umbuchung.
• 48 bis 24 Stunden vor Terminbeginn: Erstattung von 50 % oder Umbuchung gegen eine Umbuchungsgebühr von 25 €.
• Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen: keine Erstattung des Terminhonorars; bereits begonnene Dokumentenarbeit wird anteilig berechnet.

Umbuchung

Ein Termin kann einmalig kostenfrei umgebucht werden, sofern die Mitteilung mindestens 48 Stunden vorher eingeht und Kapazität besteht.

Bereits begonnene Leistungen

Wurde die Dokumentenprüfung vor dem Gespräch bereits durchgeführt, bleibt der auf die Prüfung entfallende Anteil des Honorars auch bei Stornierung des Gesprächsteils geschuldet. Der Gesprächsanteil wird nach den Fristen oben erstattet.

Nicht erstattungsfähig

• Leistungen, die vollständig erbracht wurden (Gespräch und vereinbarte Nachbereitung)
• Drittgebühren (z. B. Raummiete bei Sonderterminen außerhalb des Büros), sofern vorab ausgewiesen

Erstattungsverfahren

Senden Sie Ihre Anfrage an info@think-canvascore.click mit Termin datum, Rechnungsnummer und gewünschter Erstattung oder Umbuchung. Bearbeitungszeit: in der Regel 5–10 Werktage. Erstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. per Überweisung auf das angegebene Konto.

Absage durch Think Canvascore

Müssen wir einen Termin absagen, bieten wir einen Ersatztermin oder volle Erstattung bereits gezahlter Beträge an.

Kontakt

Office 8, 24 Example Street, Berlin 00000
Telefon: +49 30 0000 2180
E-Mail: info@think-canvascore.click